POLÍTICA DE ENVÍOS

En She Has Tendencia queremos que recibas tu compra de forma rápida, segura y con toda la información necesaria para hacer seguimiento a tu pedido.

🚚 Empresas de transporte

Realizamos nuestros envíos a través de:

Blue Express
Packet
Delivery, disponible para comunas de la Región Metropolitana.

La empresa de transporte podrá ser seleccionada de acuerdo con la ubicación de entrega y disponibilidad logística.

📦 Costo de envío

Los valores de despacho son:

• Santiago / Región Metropolitana: $3.990

• Regiones: $4.990

🎁 ¡ENVÍO GRATIS POR COMPRAS SOBRE $25.000!

En compras cuyo total de productos sea superior a $25.000, el despacho será GRATIS.

⏱️ Preparación de pedidos

Una vez confirmada tu compra, nuestro equipo comenzará la preparación de tu pedido.

El tiempo de preparación es de aproximadamente 12 a 36 horas hábiles.

Realizamos despachos todos los días hábiles, de lunes a viernes.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse a partir del siguiente día hábil.

🚛 Tiempo de entrega

Una vez entregado el pedido a la empresa de transporte, el tiempo de entrega dependerá del destino y de los plazos establecidos por Blue Express, Packet o nuestro servicio de delivery.

Ten en cuenta que el tiempo de preparación de  12 a 36 horas hábiles corresponde al procesamiento de tu compra antes de ser entregada al transportista y no necesariamente al tiempo total de entrega.

📍 Información de despacho

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos necesarios para realizar la entrega, incluyendo:

• Nombre y apellido

• Dirección

• Número de domicilio/departamento, cuando corresponda

• Comuna

• Región

• Número de teléfono

• Correo electrónico

Recomendamos revisar cuidadosamente estos datos antes de finalizar la compra.

Si detectas un error en tu dirección después de realizar el pedido, contáctanos lo antes posible. Si el pedido aún no ha sido despachado, intentaremos realizar la modificación.

📲 Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido sea despachado mediante una empresa de transporte que disponga de seguimiento, recibirás la información necesaria para consultar el estado de tu envío.

Una vez que el pedido ha sido entregado al transportista, los movimientos y actualizaciones del seguimiento dependerán de la empresa encargada del despacho.

⚠️ Retrasos en el transporte

En fechas de alta demanda, eventos especiales, Cyber, Navidad, contingencias climáticas u otras situaciones externas, las empresas de transporte pueden presentar retrasos.

En She Has Tendencia nos comprometemos a preparar y despachar los pedidos dentro de nuestros plazos establecidos, pero los tiempos de transporte posteriores al despacho pueden variar por circunstancias propias de la empresa transportista.

📦 Pedido no recibido o inconvenientes con el despacho

Si tienes algún inconveniente con tu envío, contáctanos indicando tu número de pedido para que podamos revisar el estado del despacho y ayudarte a gestionar el caso correspondiente.

💕 Gracias por elegir She Has Tendencia

Trabajamos diariamente para preparar tus pedidos con dedicación y hacer que tu experiencia de compra sea simple, segura y confiable.